Ofte stillede spørgsmål

At handle boxershorts og strømper hos Easy Underwear

Jeg er ny på Easy Underwear, og jeg vil gerne bestille, hvordan gør jeg?
Velkommen til Easy Underwear, stedet hvor de finder kvalitetsboxershorts og kvalitetsstrømper til en fornuftig pris. Alle boxershorts og strømper De finder på Easy Underwear kan købes online her og nu. Klik på de boxershorts og strømper De er interesseret i, og vælg størrelse og farve. Klik herefter på knappen 'Læg i kurv'. De kan nu lægge flere boxershorts og strømper i kurven, ved at finde dem i webshoppen på samme måde. Når De er klar til at gå til kassen, klikker De på 'Indkøbskurv' eller ’gå til kasse’ i højre side af webshoppen.. Hav venligst Deres kortoplysninger parat, samt adressen Deres boxershorts og strømper skal sendes til.

Har Easy Underwear en fysisk butik?
Vi holder prisen i bund for Deres skyld og har derfor kun denne salgskanal.

Hvordan kommer jeg i kontakt med jer?
De kan altid komme i kontakt med os bag Easy Underwear, ved at sende en mail til info@easy-underwear.dk, eller ringe til os.

Spørgsmål omkring boxershorts og strømper

De boxershorts og strømper jeg gerne vil have, er udsolgt – får i flere af dem?
Uheldigvis bliver visse varer udsolgt. Kundeservice kan altid svare Dem på, hvornår de ønskede boxershorts eller strømper er på lager igen, så skriv endelig en mail og vi sørger for, at de får sendt boxershorts og strømper så snart de er på lager igen.

Abonnement på boxershorts og strømper

Kan man bestille boxershorts og/eller strømper på abonnement?
Easy-underwear.dk vil gerne gøre deres hverdag så let som overhovedet muligt, derfor har vi udviklet en abonnement service på boxershorts/strømper. De skal blot gå under fanebladet abonnement og følg finde den abonnementsbox de ønsker, derefter følger de blot guiden, der tager dem gennem processen.

Betaling af boxershorts og strømper

Hvilke betalingskort kan jeg betale mine boxershorts/strømper med?
Easy Underwear tager imod følgende betalingsmetoder, når de køber boxershorts/strømper.

  • Dankort
  • Dankort / VISA-Dankort
  • VISA
  • MasterCard
  • VISA Electron
  • Maestro

De viste priser i webshoppen er inklusiv dansk moms (25%). Al handel på Easy Underwear foregår på dansk.

Er det sikkert at betale online?
Når de har samlet de varer, De ønsker og gerne vil betale, bliver De automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server hos QuickPay. Herfra er al kommunikation mellem Dem og serveren krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering. Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer De indtaster. Selve transmissionen er godkendt af NETS, og sikrer Dem den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen. Når De befinder dig i en sikker zone, vises, i dit browservindue, et lille 'Secure Server'-ikon. I Internet Explorer og Firefox er dette lille ikon en lukket hængelås.
Hos Easy Underwear beder vi Dem aldrig om din underskrift eller pinkode. Når de handler på Internet gælder det, at det KUN er Deres underskrift eller pinkode, som, i juridisk forstand, kan betragtes som bindende. Hvis nogen misbruger Deres kortnummer og kortets udløbsdato, har den pågældende butik pligt til at annullere handelen. Det kan Deres bank gøre for Dem. Det vil sige, at De ikke løber nogen risiko ved at handle hos Easy Underwear.

Hvornår trækker Easy Underwear pengene?
Vi trækker først pengene, når Deres boxershorts eller strømper er afsendt.

Fragt og levering af boxershorts og strømper

Kan jeg hente mine boxershorts eller strømper på jeres lager?
Det kan desværre ikke lade sig gøre at hente ordrer eller på anden måde blive ekspederet fra vores lager.

Hvor lang tid tager det at få leveret boxershorts og strømper?
Hvis De bestiller inden kl. 17.00, sender vi altid Deres boxershorts og strømper  den næste hverdag. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-3 hverdage efter ordreafsendelse. Alle varer leveres så længe lager haves.
Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Hvad skal jeg betale i fragt?
Der er gratis levering på alle ordrer over 499 DKK ved levering i Danmark. Ved levering til en adresse i Danmark, bliver varerne sendt med Post-Danmark, som koster 35 DKK.

Leverer i varer andre steder end Danmark?
Easy Underwear leverer på nuværende tidspunkt kun boxershorts og strømper i Danmark. Hvis de ønsker levering til et andet land, kan de altid kontakte os på info@easy-underwear.dk, og vi finder en løsning sammen med Dem.

Spørgsmål efter jeg har afgivet en ordre på boxershorts og strømper

Kan jeg nå at ændre min ordre?
Kun hvis Deres boxershorts eller strømper ikke er afsendt. Vi pakker hele dagen, så vi skal modtage ændringen hurtigst muligt pr. telefon efter ordreafgivelse, for at det skal kan lade sig gøre.

Min bestilling er en gave, kan jeg få tilføjet et kort?
Hos Easy Underwear elsker vi gentlemen og vil gerne bidrage med et håndskrevet kort, hvis De blot sender en mail til info@easy-underwear.dk med den ønskede tekst, og hvilke boxershorts og strømper gentlemanden skal modtage, så finder vi en løsning.

Returret

Jeg har brug for at returnere mine boxershorts eller strømper, hvad gør jeg?
Skulle De mod forventning fortryde købet af boxershorts eller strømper, kan enhver vare returneres indenfor 30 dage fra den dato De har modtaget varen. Hvis De fortryder Deres købEasy Underwear, skal De returnere de købte boxershorts og strømper i samme stand og mængde, som da De modtog disse. Dette betyder at varen/varerne skal være ubrugt, med alle originale mærker påsat og varen/varerne må ikke være vasket. Fortrydelsesretten på Deres boxershorts eller strømper bortfalder derfor, hvis De bruger varen/varerne på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi. Købesummen af dit køb af boxershorts eller strømper bliver tilbageført til Deres konto indenfor 7-14 dage fra vi har modtaget Deres boxershorts og strømper.

Returvarer og reklamationer af boxershorts og strømper, bedes sendt til følgende adresse:
Easy Underwear
c/o A-Mail
Sadelmagervej 27
7100 Vejle
Danmark